안녕하세요. GM 비올라입니다.
현재 판매 중인 유료화 상품으로 획득한 일부 선수팩 개봉 시 기획 의도와 다른 OVR의 선수가 획득되는 현상이 확인되어
8/18(금) 오후 5시에 수정 작업이 정상적으로 완료되었습니다.
선수팩 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
자세한 내용은 하단을 참고해주시기 바랍니다.
■ (8/18(금) 수정 완료) 유료화 상품 선수팩 오류 현상
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대상 선수팩 |
수정완료 시간 |
수정 내용 |
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유료화 상품을 통해 획득 가능한 하단 4종 선수팩 · [23TOTS 7강 포함] 최종 OVR 114+ 멀티 강화 선수팩 · 23TOTS 포함 최종 OVR 110 ~ 123 멀티 강화 선수팩 · 23TOTS 7강 포함 최종 OVR 114+ 멀티 강화 선수팩 · 23TOTS 7강 포함 최종 OVR 112+ 멀티 강화 선수팩 |
2023.8.18(금) 오후5시 |
기획 의도보다 낮은 OVR의 22UCL 클래스 1명 선수가 대상 선수팩에서 획득되지 않도록 수정 |
■ 보상 지급 안내
※ 수정 이전까지 대상 선수팩에서 선수팩에 기재된 최저 OVR보다 낮은 22UCL 클래스 1명의 선수를 획득하신 구단주님께서는
FIFA 온라인 4 고객센터에 1:1 문의를 접수해주시면 기획 의도보다 낮은 OVR의 선수를 회수한 후, 수정된 선수팩을 지급해드릴 예정입니다.
▶ 오류 대상 아이템 : 유료화 상품을 통해 획득 가능한 선수팩 4종
▶ 지급 대상 : 수정 이전까지 대상 선수팩에서 선수팩에 기재된 최저 OVR보다 낮은 22UCL 클래스 1명의 선수를 획득하신 구단주님
▶ 지급 아이템 : 정상적으로 수정된 동일 선수팩 지급
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
이후에는 동일한 문제가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.