안녕하세요. GM 비올라입니다.

[10/2(금) 오후 5시 6분 추가 안내]

구단주님께서 아이템 지급 지연 현상으로 수령하시지 못한 내역을 확인하기 위해 관련 데이터를 전수 조사하고 있으며, 확인된 내용을 바탕으로 순차적으로 대응을 진행 중입니다.

10/8(목) 정기점검 이전까지 수령 처리가 완료되지 않은 구단주님께는, 10/8(목) 정기점검을 통해 미지급된 아이템을 재지급해드릴 예정입니다.

■ 조치 방안 안내

1. 조치 대상 : 10/1(목) 오전 1시 ~ 3시경 발생한 아이템 지급 지연 현상으로 인해, 구매한 상품의 아이템을 수령하지 못한 구단주님

2. 조치 일정 : 10/8(목) 정기점검 중

3. 조치 내용 : 10/1(목) 오전 1시 ~ 3시경 발생한 아이템 지급 지연 현상으로 미수령된 대상 아이템을 지급

아이템 지급 지연 현상으로 구단주님들께 불편을 끼쳐드려 다시 한 번 죄송합니다.

추후에는 동일한 문제로 불편을 겪으시지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

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10/1(목) 오전 1시 ~ 3시경 일부 구단주님들께 일시적으로 아이템 지급 지연 현상이 발생하였습니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

위 아이템 지급 지연 현상은 10/1(목) 오전 3시경 해소되어 현재는 정상적으로 모든 아이템을 획득하실 수 있으며,

추가적인 지연 현상 없이 게임을 이용하실 수 있습니다.

다만 지급 지연 현상이 발생한 시점에 아이템을 수령하신 일부 구단주님의 경우, 간헐적으로 수령한 아이템이 보관함에서 확인 불가한 문제가 발생하였던 점이 추가 확인되었습니다.

위 현상에 대해 자세하게 조사한 후, 피해를 입으신 구단주님이 없도록 정확하게 조치해드리겠습니다.

이후 조치 일정 등의 상세한 내용은 확인되는대로 추후 본 공지사항을 통해 상세히 안내 드리도록 하겠습니다.

추후에는 동일한 문제로 불편을 겪으시지 않도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.