안녕하세요. GM붉은악마 입니다.
6/26(목) 정기점검 종료 후 No.7 클래스 24명의 선수들 중,
[크리스티아누 호날두, 안드리 셰우첸코, 루이스 피구, 박지성, 손흥민, 에릭 칸토나, 데이비드 베컴] 7명의 선수들에 한하여
라이브 퍼포먼스 데이터가 잘못 적용된 오류 현상이 확인되어 ‘오류 발생 현상, 조치 예정 사항’을 안내 드립니다.
1. 대상 클래스, 선수
: No.7 클래스 24명의 선수들 중, [크리스티아누 호날두, 안드리 셰우첸코, 루이스 피구, 박지성, 손흥민, 에릭 칸토나, 데이비드 베컴] 7명의 선수
: No.7 클래스 [크리스티아누 호날두, 안드리 셰우첸코, 루이스 피구, 박지성, 손흥민, 에릭 칸토나, 데이비드 베컴] 7명의 선수들 외 동일한 오류 현상이 발생한 선수는 없는 것으로 전수조사를 거쳐 확인했습니다.
2. 오류 발생 현상
1) 6/26(목) 정기점검 종료 후, 위 1번의 안내 드린 7명의 선수들에 한하여 라이브 퍼포먼스 데이터가 잘못 적용된 현상이 발생
2) 2-1)의 현상으로 인해 1번의 안내 드린 7명의 선수들에 한하여 강화 콘텐츠에 OVR이 +1 높게 잘못 적용되어 실제 OVR보다 +1 높은 단계 선수와 동일한 강화 확률이 적용된 현상
3) 1번의 선수들을 강화 시도하신 후 실패로 인해 오류 현상을 겪으신 구단주님은 1,789명으로 확인 [6/26(목) 오후 10시 30분 기준]
4) 1번의 대상 선수들에게 라이브 퍼포먼스 데이터가 잘못 적용된 원인은 [6/26(목) 정기점검 중 모바일 버전에서 발생한 접속 불가 현상을 수정하는 과정에서 서버 데이터에 No.7 클래스의 라이스 퍼포먼스 데이터가 잘못 적용된 현상]으로 확인
위 오류로 인해 6/26(목) 정기점검 종료 후 No.7 클래스의 [크리스티아누 호날두, 안드리 셰우첸코, 루이스 피구, 박지성, 손흥민, 에릭 칸토나, 데이비드 베컴] 선수들을 강화 대상으로 지정하고 강화 콘텐츠를 진행하신 경우,
게임 내 표시되는 강화 확률 부스트 게이지와 실제 게임 서버에 적용된 강화 확률 부스트 게이지 간의 차이로 인해 총 1,789명의 구단주님께서 이 현상을 겪으신 것으로 확인되었습니다.
※ 오류 현상을 겪으신 구단주님의 규모는 6/26(목) 오후 10시 30분 기준이며, 오류 수정 시점을 기준으로 규모를 정확하게 추가 측정할 예정입니다. 오류 현상을 겪으신 구단주님들께서 정확한 보상을 누락없이 받으실 수 있도록 조치하겠습니다.
라이브 퍼포먼스 데이터가 잘못 적용된 현상을 수정하기 위해 본 공지사항을 안내 드린 6/27(금) 오전 0시 4분부터 무점검 패치를 라이브 서버에 적용하고 있습니다.
무점검 패치가 적용 완료되는 시간은 완료 후 추가 안내 드리겠습니다. [무점검 패치는 6/27(금) 오전 0시 8분경에 적용 완료되었습니다.]
※ 위 무점검 패치가 진행되는 동안 선수팩 개봉 불가 현상이 간헐적으로 발생할 수 있습니다.
3. 조치 사항
1) 6/26(목) 정기점검 종료 후 No.7 [크리스티아누 호날두, 안드리 셰우첸코, 루이스 피구, 박지성, 손흥민, 에릭 칸토나, 데이비드 베컴] 7명의 선수에게 발생하였던 라이브 퍼포먼스 오적용 현상 수정
2) 3-1)의 라이브 퍼포먼스 오적용 현상을 수정하기 위한 무점검 패치는 6/27(금) 오전 0시 8분경에 적용 완료되었습니다.
4. 오류 보상안 : 자세한 보상 대상자 명단과 금액은 이 곳(보러가기)을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
[7/1(화) 오후 6시 47분 추가 : 라이브 퍼포먼스 오류로 인해 불편을 겪으신 구단주님들께 지급해드릴 보상 내용을 정리하여 아래와 같이 안내 드립니다.]
[7/3(목) 낮 12시 추가 : 보상 지급 대상자 구단주님의 명단과 보상 금액 내용이 추가되었습니다. 이 곳(보러가기)을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.]
[7/15(화) 오전 10시 55분 추가 : 아래 1-2) 'No.7 클래스 7명의 선수 강화 단계 하락에 따른 손해 금액 복구'의 예시 문구를 구단주님들의 이해를 돕기 위해 소폭 수정하였습니다.]
1. 지급 일정 : 7/3(목) 정기점검 중
2. 지급 대상 구단주님
6/26(목) 정기점검 종료 후인 오후 1시 30분 ~ 라이브 퍼포먼스 오류가 수정된 6/27(금) 오전 0시 8분까지
라이브 퍼포먼스 오류가 발생한 No.7 클래스 7명의 선수로 강화 시도 후 실패하신 구단주님 (PC, 모바일 버전 모두 해당)
3. 지급 보상
1) No.7 클래스 7명의 선수를 강화 대상 선수로 지정하신 후, 강화에 투입하신 모든 소모 선수들의 기준가 금액 전액 복구 (소모 선수 기준가는 강화 진행 시점의 기준가로 책정될 예정입니다.)
: 라이브 퍼포먼스 오류 발생 기간 동안 No.7 클래스 7명의 선수를 강화 대상 선수로 지정하신 후, 강화에 투입하신 모든 소모 선수들의 기준가만큼 환산하여 지급해드릴 예정입니다.
2) No.7 클래스 7명의 선수 강화 단계 하락에 따른 손해 금액 복구
: 라이브 퍼포먼스 오류 발생 기간 동안 No.7 클래스 7명의 선수의 강화 등급이 낮아진 경우, 강화 이전 기준가와 이후 기준가의 차액에 해당하는 BP를 지급해드릴 예정입니다.
: 예) No.7 데이비드 베컴 5강 → 6강 실패 후 3강으로 복구가 진행되었을 경우, [강화 시도 시점의 5강 기준가 BP 금액 - 강화 시도 시점의 3강 기준가 BP 금액]을 계산하여 지급
3) 라이브 퍼포먼스 오류로 인해 게임 이용에 불편을 겪으셨을 구단주님들께 수수료 할인 쿠폰을 추가 지급
: 라이브 퍼포먼스 오류를 겪으신 대상 구단주님들께서 겪으셨을 불편 요소들을 고려하여 [전체 수수료 40% 할인 쿠폰 3장(유효기간 : 7.16.수요일 오후 11시 59분까지)]을 지급해드릴 예정입니다.