안녕하세요. GM 리버풀입니다.

12/5(목) 정기점검 이후 FC ONLINE M에서 일부 구단주님 대상으로 상품 구매 시, 지급되지 않는 현상이 발생하고 있어 안내드립니다.

먼저, 상품 구매에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다. 

해당 현상으로 인해 불편을 겪으신 구단주님께는 오류 현상에 따라 미지급된 MC를 재지급 또는 환불 조치해드릴 예정입니다.

이후 조치사항에 대해서는 본 공지사항을 통해 추가로 안내드리겠습니다.

■ MC 상품 구매 지급 오류 현상

2. 발생 원인

- 청소년 유저의 ‘월 구매 한도’ 이상의 상품이 노출되지 않아야 하나 노출되어 구매 시도가 가능한 현상. (상품 미지급)

- 청소년 유저가 ‘보호자 결제 동의’ 없이 상품 구매를 시도하는 경우 ‘보호자 결제 동의’ 안내 없이 결제가 이루어지는 현상. (상품 미지급)

- 구글 플레이 포인트를 사용하여 상품 구매 시 FC ONLINE M에서 상품을 지급하는 기능이 동작하지 않는 현상.

3. 수정 및 조치 일정

- 위 1)의 경우, ‘월 구매 한도’, ‘보호자 결제 동의’가 필요한 경우에 해당하여 결제 취소(환불)을 도와드릴 예정입니다.

- 해당 이슈 수정 일정 및 환불 일정은 추후 안내드릴 예정입니다.

다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.