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공지 (3차 추가) NEW & RETURN 이벤트 임시 제한 및 대응 안내 운영자 2024.05.23 40,815

안녕하세요. GM 입니다.

 

현재 NEW & RETURN 이벤트를 통해 지급되는 임대 스쿼드 선수에 일부 문제가 확인되어,

다음과 같이 임시로 조치를 취하였습니다.

 

1) NEW & RETURN 이벤트에서 임대 스쿼드 제작 및 스쿼드 지급이 불가능하도록 임시 제한

: [5/23() 오후 6 14분 정상화 완료] 임대 스쿼드 제작 및 스쿼드 지급이 가능하도록 임시 제한이 해제되었습니다.

2) NEW & RETURN 이벤트 임대 스쿼드에서는 ‘ICON TM 제한 선수는 획득되지 않도록 조치 완료

 

자세한 오류 내용 및 조치 등의 내용은 추후 본 공지를 통해 다시 안내 드리겠습니다.

 

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(2차 추가) 5/23() 오후 720 : 간략한 문제 현상과 임시 접속 제한 조치에 대한 내용을 추가하였습니다.

(3차 추가) 5/23() 오후 940 : 금일 발생한 문제 현상을 보다 상세하게 기재하였으며, 임시 접속 제한 해제가 완료되어 해제 시점 그리고 보상안에 대한 내용을 추가하였습니다.

 

[문제 현상]

NEW & RETURN 이벤트로 지급된 ‘ICON TM 제한 선수를 스쿼드에 등록하여 플레이할 수 있는 문제가 발생하여 다음과 같이 대응을 하게 되었습니다.

- 문제1) NEW & RETURN 이벤트 임대 스쿼드에서 ‘ICON TM 제한 선수는 지급되지 않는 것이 정상이나 지급되는 문제 발생

- 문제2) 임대 스쿼드 제작 단계에서 ‘ICON TM 제한 선수의 강화 단계를 변경하여도 기준가가 변경되지 않는 문제 발생

 

[문제 대응]

NEW & RETURN 이벤트 임대 스쿼드를 통해 ‘ICON TM 제한 선수를 획득한 구단주님은 156명으로 확인되었으며,

‘ICON TM 제한 선수의 회수를 위해 임시 접속 제한이 진행되었습니다.

 

① 5/23() 오후 716, ‘ICON TM 제한 선수를 획득한 구단주님의 임시 접속 제한 처리가 완료되었습니다. (대상자 : 156)

- 해당 대상자 분들께는 FC 온라인 공식 홈페이지 로그인 시 등장하는 팝업과 넥슨쪽지를 통해 임시 접속 제한이 진행되는 점에 대해 안내 드렸습니다.

 

② 5/23() 오후 936, ‘ICON TM 제한 선수를 획득한 구단주님의 임시 접속 제한 처리가 해제되었습니다. (대상자 : 156)

- ICOM TM 제한 선수 회수가 완료되어 임시 접속 제한이 해제되었습니다.

- FC 온라인 공식 홈페이지 로그인 시 등장하는 팝업과 넥슨쪽지를 통해 임시 접속 제한 해제에 대해 안내가 진행되었습니다.

- 대상자 분들께서는 다시 NEW & RETURN 이벤트에 참여하여 임대 스쿼드 수령이 가능한 점 참고 부탁드립니다.,

 

[보상 지급]

‘ICON TM 제한 선수를 획득한 156명의 구단주님과 해당 구단주님과 매칭 이력이 있는 구단주님께는 다음과 같이 보상을 지급해드릴 예정입니다.

- 대상자1) 임시 접속 제한으로 게임을 이용하지 못한 부분에 대한 사과 보상 지급 (대상자 : 156)

지급 일정

5/30(정기점검 중 게임 내 보관함으로 지급

지급 보상

[CC 포함] 최종 OVR 107+ 스페셜팩 (3~5) x1

 

- 대상자 2) 위 구단주님과 매칭된 이력이 있는 구단주님들께 보상 지급 (/패 무관, 대상자 : 476)

지급 일정

5/30(정기점검 중 게임 내 보관함으로 지급

지급 보상

[24HEROES 4~5강 포함] 최종 OVR 112~120 스페셜팩 (4~8) x1

 

이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.