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2020.10.04 am 02:00 패키지 미지급건.[1]
261 김모텔10.5(월)조회 152추천 1비추천 1
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* 프리미엄 추석 패키지 미지급건에 대한 요청사항.
게임ID: 김모텔
넥슨캐쉬 금액/구매일: 60,000원 / 2020.10.04 am 02:00
내용 :
넥슨 캐쉬를 구매한 후 FC(피파온라인4 재화)를 60,000원 어치 구매 하였습니다.
그 후 웹상에서 복귀유저 FC할인쿠폰 35%를 적용시켜 프리미엄 추석 패키지를 구매하였고,
게임 내 보관함에 수령되지않았음을 확인하였습니다.
그 후 점검이 이루어지며, am 5:00쯤 점검완료 공지가 올라왔습니다.
저의 지인은 스폐셜 상점 이용후에 미지급되었던 상품이 들어왔고,
제가 구매한 웹상에서 구매한 패키지는 현재시각 2020.10.05 pm 1:50분까지도 들어와있지않으며,
아무런 공지사항도 없을뿐더러 고객센터 유선상에는 연결이안되고 온라인상 1:1 문의만 된다고합니다.
물론 미지급되었을 당시 바로 1:1 문의를 남겼으나 답변도 여전히 지금까지 없습니다.
금액을 떠나서 희망없이 유저를 기다리게하는점 아쉽습니다.
마이페이지에 구매내역도 구매한걸로 되어있으나, 상품을 받아**못하여 게임을 진행못하고있습니다.
다른공지는 올라오나, 이 미지급 건에 관한 내용은 안올라와 걱정입니다.
저 처럼 피해를 보고계신분들 추천 부탁드리고, 넥슨코리아 피파온라인4 팀에서 이글을 확인후
최대한 빠른 조치 부탁드립니다.
현금에 대한 아이템을 피해받고있다는점 고려해주시고 빠른 해결 부탁드립니다.
감사합니다.
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