안녕하세요. FIFA온라인4 냥집사입니다. 

의도치 않게 경기가 몰수패 되어 당혹스럽고 속상하신 심정에 공감합니다..

매칭 과정 중 동기화가 깨지거나 서버와의 연결이 종료되거나

클라이언트 꺼짐 등 여러 가지 이유로 해당 현상이 발생할 수 있는데요.

경기가 원활하게 진행되지 않은 만큼 경기 기록을 복구해 드릴 수 있다면 좋겠지만..

안타깝게도 경기 결과는 실시간으로 반영되고 있어 복구 등이 가능하지 않은 점 양해부탁드립니다..

(별도 보상 지급은 가능하지 않은 점 양해부탁드립니다.)

다만, 구단주님들께서 피해를 ** 않도록 공정성이 훼손되지 않는 범위 내에서  

‘일부 몰수패 상황'에 한하여 경기 무효 처리 개선이 진행되고 있는데요.

무효화하는 케이스들을 확장하며 개선하고 있습니다.

몰수패를 발생시키는 다른 원인들을 개선하기 위한 **도 꾸준히 진행하겠습니다.

이외에도 현재 다양한 상황에서 발생하는 네트워크 오류 현상을 최대한 줄이고자

지속적으로 개선 방안을 검토하며 개선을 위해 노력하고 있습니다.

불편하게 느끼셨던 부분들이 개선될 수 있게 앞으로도 최선의 노력을 다하겠습니다.

부디 너그러운 마음으로 지켜봐 주시길 부탁드립니다..

이거 그대로 답변 왔는데 여기에 죄송합니라 라는 단어가 단 하나라도 있음? 분명히 서버 문제로 유저가 피해를 봤음에도 불구하고 사과하는 문장 단 한마디가 없음.

심지어 예전에 문의한거 보고 사과 한마디도 없어서 당신들 실수에도 사과 한마디도 없다는게 말이 되냐고 문의를 했는데 저대로 왔음

피파 유튭에는 분명히 사람들이 1대1문의 직접 다 보고 답변 한다 했으면서 그 글을 못 읽었다고?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 직원들이 하나하나 문의 내역 보면서 상처받는다고 언행 자제 해달라고 했으면서 직접 하나하나 다 봤는데 저런 답변이 온다고?