오늘 고객센터에 문의했는데, 답변이 사실상 “그냥 받아들이라”는 메시지처럼 느껴져 많이 불편했습니다.

공감이나 정책 근거, 대안 안내 없이 “모든 고객 동일, 추가 조치 불가”만 반복되는 톤이었습니다.

상세한 내용은 여기엔 적지 않겠습니다.

괜히 나만 문제 될 수도 있고, 비슷한 경험이 있었는지 분위기만 보고 싶어요.

혹시 비슷하게 느끼신 분 계신가요?

특정 직원/부서를 비난하려는 의도는 없습니다.

개선을 바라는 마음에서 씁니다.