2차비밀번호 초기화 방법 문의

로그인하려고 하는데 2차초기화 비밀번호 입력오류 횟수초과라고 하네요.

제가 입력한적도 없는데 어떻게 저런게 뜨는것이며

게시판 2차비번 문의가 쇄도하는데 안내문 하나없는것은 둘째치고 문의글에 댓글하나 안달려 있는게 참으로 안타깝네요.

빠른 답변 바랍니다.

ps. 말로만 감사합니다 하지 마시고 일을 하세요.