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* 추석 프리미엄 패키지 미지급건.[5]
261 김모텔10.4(일)조회 286추천 0비추천 0
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* 추석 프리미엄 패키지 미지급건
* 게임아이디: 김모텔
* 넥슨캐쉬구매일 : 2020. 10. 04 am 02:12분경
* 내용:
넥슨캐쉬 65,000원 결제 후 FC 5,000원 + 1,000원을 구매하였습니다.
구매후 복귀유저 FC35%할인쿠폰을 적용시켜 추석 프리미엄 패키지를 구매하였습니다.
그러나 게임 상에서는 지급이 되지않으며, 이벤트등 웹상점을 포함하여, 무한 로딩이 진행됬으며, 잠시후 서버 점검이 진행되었습니다.
일시적인 서버폭주현상으로 인지하고, 공지사항을 확인 후 기다리고 있었습니다.
그렇게 10시간이 지난 현재 시간 2020.10.04 pm 1:04분 공지사항 확인결과 am5시경 서버점검이 완료되었고, 순차적으로 미지급에대한 보상을
하고 있고 최대 30분 소요된다고 하는데, 추석 프리미엄 패키지가 아직 미지급 되었습니다.
새로운 마음으로 복귀하려는 유저인데 어느정도 서버오류에대한건은 이해할수 있으나, 시간이 너무 길어짐에 따라 불편함을 겪고있습니다.
되도록 빠른시일내에 패키지관련 미지급건에 대한 조치를 부탁드립니다.
빠르고 정확한 조치 부탁드립니다.
감사합니다.
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