웹샵에서 쿠폰사용 후 점핑상자 3단계를 구매했는데 게임에 접속해보니 3단계 상자가 그대로 있고 열쇠를 못받았네요 분명 3개 구매를 다했는데 게임에서는 3단계 상자가 하나 더있네요 이거 어떻게 된건가요