안녕하세요 제가 신규 구단주라 신규 정착 지원 이벤트에 참가하고 있습니다. 그런데 4일차 보상중 랜덤박스만 들어오고 넥슨캐시1만원 혹은 1000fc가 들어오지않았습니다. 이거 어떻게 해야하나요?