안녕하세요?  저는 넥스otp를 사용하는 유저입니다. 근데 제가 첫날 가입할때 시리얼번호와 지금 현재의 시리얼번호가 달라서 게임 인증이 안되고 실행도 안됩니다. 그래서 해지 하려고  했으나 해지도 안되는 상황입니다.  어떻게 해야됩니까? 도와주십시오