해킹당했다고

1. 구단주명 : 초카쿠
2. 도용피해로 선수/BP가 사라진 날짜 : 2018년 12월1일 오전 11시 확인했을때 사라져있음 그로부터 일주일 전과 12월1일 사이에 사라진것으로 확인됨
3. 도용피해로 사라진 선수/BP정보 : (Ex. [NHD] 프티 1강, 농협 펠레 1강, 농협 호나우두 1강, tt 디발라 5강, toty 더브라위너 1강, 18 고레츠카 6강, 농협 말디니 1강, 농협 비에이라 1강, 코리아? 홍철 5강, 18 워커 5강, 18 쿠르트와 5강 등등
4. 상황을 구체적으로 작성해주세요. :
1주전인 2018년 11월 25일 일요일에 분명히 게임을 정상적으로 진행하고 2018년 12월 1일에 접속하여 확인해보니 주전 선수가 다 팔려있고 돈도 다 사라져있었습니다. 확인해보니 저는 산적도 판적도 없는 바리오스 강화장사가 되어있었고 모든게 털려있었습니다. 지금까지 피파를 하면서 10여 만원 넘게 현질을 하며 재밌게 게임을 햇는데 이렇게 되니 너무 고통스럽습니다 제발 제 선수들을 복구시켜서 게임을 즐길수 있게 해주십시오.. uotp 하고 문의하라 해서 신청도 완료했습니다
※ 이적시장에 판매된 선수가 있는 경우 금액을 모두 받아주세요.(받은 BP는 사용X)
※ 피해로 획득한 BP(판매대금 포함) 사용 시 복구 불가합니다.
※ 도용 조사는 수 일의 소요될 수 있습니다.

이렇게 문의보낸게 언젠데 아직까지 연락없나요? 제대로 처리 안해주시면 본사 찾아가겠습니다. 현질한게 얼만데 유저 취급을 이렇게 하나요?

빨리 복구 부탁드립니다.