2주 전부터 잘 되다가 검은 화면 나오고 진전이 없습니다.업데이트 이후 30주년 아이콘 나오면서 잘 되던게, 검은화면에서 아무런 움직임이 없어요.이런건 어디에 문의해야 하나요..