FC Mate 포인트가 15포인트 있길래 10포인트 수수료 쿠폰과 선수팩을 교환했습니다.그런데 3시간넘게 아이템 창에 들어오지 않네요. 이거 고객센터에 문의 해야하나요?아님 더 기다릴까요?