제대로 된 서버관리를 하지 못하여 이용에 불편함을 느끼게 하고 그에 대한 공지를 제대로 하지 않아 프리버닝 티켓을 사용하게 되어 버닝 시간을 채우지 아니한 채로 시간만 흘러가게 만든 점에 대하여 충분한 사과를 받아야 하며, 그에 따른 보상을 받아야 한다.