뉴스에까지 나오고 나서야 유저들 민심을 읽었다는게 말이 됩니까?

사회적 이슈로 떠올라서 주가 떨어지고 회사 윗분들 인상 찌푸려지니깐 그제서야 변화하는척 하는데

정작 개선되어야 할 수수료 시스템은 그냥 몇% 할인쿠폰 던져주고 이벤트로 BP푸는 걸로 퉁치는 겁니까?

제발 다른 컨텐츠로 때우려 하지 말고 유저들이 제일 개선되었으면 하는 점을 개선시켜 주세요

그리고 설문조사 하셨다 했는데

당신들이 정해놓은 보기 중에서 고르는게 정말 정확한 의견반영이 된다고 생각하십니까?

나름 카테고리를 정해서 가장 많이 언급된 단어를 빅데이터 분석을 통해서 선별하였다 하더라도

왜 유저들이 하는 말에는 귀기울이지 않고 뉴스에 나오고 사회적으로 물의를 빚을만한 이슈가 터져야 반응하는 거죠?