넥슨개발자분들이 열심히 개발은 하는 것은 알고 있습니다. 신규아이템, 이벤트 매번 새로운 것을 내놓습니다만, 정작 유저들이 개선되기 원하는 게임오류나 게임내 불편한 점 등은 개선되지 않은 채, 신규 이벤트등을 볼 때마다 불만만 더 쌓입니다. 유저들의 목소리를 듣는다며 지금 이런 조사를 하지만, 지금같은 운영으론 유저들의 불만이 줄지 않을 것입니다. 진정성있는 유저들의 의견반영이 있어야할 것입니다. 말로는 유저들의 목소리를 듣는다지만, 정작 바뀌는 것은 없었습니다. 

우선적으로 바뀌어야할 것 중에

첫째로, 점검일정 지키기. 점검일점공지는 유저와의 약속입니다. 

지금 넥슨의 행태는 친구와의 약속 수준으로 자주 어기고, 바뀝니다.

둘째로, 게임내 비매너유저의 강력한 처벌.  게임내 욕설신고가 있고, 운영되고 있지만, 처리결과를 유저가 볼 수 없고,  처벌이 매우 약하므로 비매너가 계속 반복됩니다. 처벌수위를 매우 강하게 올리고, 신고결과를 확인할 수 있게 개선되길 바랍니다.