고객센터에 문의했더니 돌아온 답변이 이겁니다. “대부분 유저는 정상 이용 중이고, 일부만 안 된다. 해결 방법은 없다.”

이게 진짜 공식 답변이라는 게 맞나요? 소수라서 그냥 참고 게임하지 말라는 건가요? 문제가 발생했으면 원인이라도 설명하고, 조치 계획이라도 안내해야 하는 거 아닌가요? “대부분 괜찮다”는 말은 지금 문제 겪는 사람들한테는 아무 의미도 없습니다. 돈은 똑같이 내고 이용하는데, 일부라서 어쩔 수 없다는 식의 대응은 솔직히 너무 무책임하다고 생각합니다. 정확한 원인, 해결 일정, 최소한의 보상 여부라도 제대로 공지해 주세요.

이런 답변은 납득하기 어렵습니다.