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넥슨이란 기업과 게임에 대한 고찰[2]
Skyscraper12.1(토)조회 116추천 2비추천 0
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게임을 이루는 요소는 재미와 완성도 그리고 그 게임을 구매한 후 이루어지는 사후 서비스인데
넥슨말고도 국내 게임사들이 대부분 마찬가지겠지만
첫째 게임이 무척이나 재미가 없다. 이 재미라는것이 상대적이기는 하겠지만
주관적인 나의 생각으로 국내 게임들은 무척이나 재미가 없다. 그나마 피파처럼 외국에서 만들어진 걸
그대로만 가지고 와서 서비스하는 것도 못하는 넥슨같은 기업을 볼때면 한숨만 나온다.
둘째로 완성도 부분인데 재료를 가지고 와서 이렇게 엉망으로 게임을 만들어 놀 순 없는데
넥슨은 그걸 이루었다. 지금 피파4를 보면 이게 베타버젼인지 정식버젼인지 참 헷갈린다.
아직도 공중볼을 못잡고 스위칭 문제가 해결이 안되었다면 눈으로 보기전엔 믿을 수 없을 것이다.
마지막으로 사후 서비스인데 이 부분은 내가 가장 끔찍하게 생각하는 부분으로
단기간에 수익창출 후 일단 그 고객은 버려진다. 즉 일회용 소모품 취급이란 말이지.
실력적인 부분에서 말이 안나올 수 없는데 수많은 유저가 컨텐츠에 대하여 불만을 표해도
개선이 안되는것을 본다면 이는
안하는게 아니라 못하는 것으로 판단된다.
분명 자본주의 시장에서 수익이 우선시 되고
국내 해외를 떠나 게임계의 시장형태가 앞으로 부분 유료화나 DLC쪼개 팔기로 가는것은 자명하나
해외 게임사들을 보면 그 게임에 대한 컨텐츠와 사후서비스에 대한 부분은
충성심을 갖게 할 그 무엇인가가 존재한다.
게임하나를 플레이해도 감탄사를 외칠정도로 완벽한 게임들이 많으며
소위 스팀에 접속하여 고티라 불리는 타이틀을 플레이 하고 엔딩을 보면
한편의 영화를 본 것 같은 감동과 전율을 느낄 수 있다.
국내 게임에서는 단 1%도 느낄 수 없는 감정들이지.
또 서비스부분에서도 24시간 고객과의 문제점을 실시간으로 소통하며
문제점들을 모아 다음 패치때는 확실히 그 문제점이 고쳐진다.
넥슨처럼 자신들 멋대로 매주마다 체감이 바뀌게 하는 그런 저질 서비스가
아니라 많은 유저들이 원하는 서비스를 해준다는게 특징이다.
참고로 넥슨이 말한 소통이란 게시판 하나 만들어놓고 스포츠 뉴스기사
끌어다가 박아놓고 박문성씨 불러서 단편 시트콤 찍는것에 불과한데
이걸 본인들이소통이라 생각한다면 정말 아찔하다.
국내 게임사의 CEO라는 사람들이 김치국 특유의 꼰대기질이 있는건지
게임 개발자들이 능력이 없는 건지는 모르겠지만
분명한 건 앞으로 국내 게임시장은 죽는 일만 남은 듯 하다.
특히나 앞으로의 자본주의 시장에서 서비스를 버리고 단기간의 수익창출만 바라보는 기업은
얼마 못간다. 소통을 팔아 고집불통이 되는 기업은 오래갈 수 없는 기업임에는 틀림없다.
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