1. 통상적으로 마케팅에서는 불만처리가 매우 중요한 일인데... 넥슨은 관리 안함?

2. 로직이나 내용이 수년간 변화지 않는 다는것 과 불만이 같은 내용으로 반복되는 것의 의미를 모르심?

     --> 수년간 로직이나 보정의 내용(회원 불만 사항과 동일)이 볂하지 않는다는 것은  운영 및 개발에서 

           일을 하지 않는다는 것과 같은 맥락임.

            --> 일을 하지 않는다는 것은 

                     1) 이러한 불만이 지속됨에도 불구하고 대안 개발이 이루어지지 않음.

                     2) 수년간 같은 로직과 내용이 반복

3. 회원 기반 게임의 성과지표가 무엇인지는 모르겠지만 수년간 진행되는 결과를 보면 업무에 대한 평가나 성과 지표는

    없는 것으로 이해됨...

     --> 단기적으로 문제가 되지 않을 수 있지만 중장기적으로 회원 이탈 및 매출 감소의 직접적인 원인이 되는 것을 모르는

          것은 아닐 것으로 생각함.