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왜 문제가 정당화 되었는데 처리일정은 통보하지 않나요
1466 첼시No92.10(금)조회 265추천 0비추천 0
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<제4장 계약 당사자의 의무>제10조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
...
5. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하기 위해 노력하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원이 기입한 전화번호나 전자우편으로 그 지연사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.
>>랙,버그,오류 불만이 정당화 되었고 즉시 처리하기위해 노력 하여야 합니다?라서 해서 최선을 다한다고 ,노력한다고만 짓거린거고?그치?
즉시 처리가 곤란한경우에는 그지연사유와 처리일정을 통보는 안햇네 ?약관 위반이네 ?
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