피파 공식경기 시작부터 선수 커서와 인게임 플레이 시간, 채팅창 등 선수 몸을 제외한 모든 정보가 보이지 않았습니다. 플레이시 수비 변경 커서가 보이질 않으니 속수무책으로 당하고 무기력하고 부당하게 패배했습니다. 증거로 스크린 샷을 남겨두었으나, 파일용량이 3.55 mb 밖에 되지 않는데도 사진은 1mb 이하만 첨부가 된다고 첨부조차 되질 않네요,, 이럴 경우 어떻게 보상 받을 수 있나요?