사전 예고도 없이 점검이라고 뜨고 꺼졌는데 패배처리당했네요?

그리고 오후1시부터 오후4시 30분까지 점검 시간 계속 늘렸으면서 보상이 라이브팩300x2장이랑 20만원이 답니까? 아무말 안하고 기다렸는데 정말 너무하네요,  본캐 해킹당해서 팀 갈렸는데, 확인이 안됀다는 이유 하나만으로 결국 복구도 시켜주지도 않고, 아무리 갑을 관계가 좋지 않다고해도 고객인 유저가 갑이고 게임회사는 을 아닌가요?  이럴거면 뭐할라고 유저들이랑 소통하는거에요?