오늘도 패치 후에 PC방 접속 불가이네요

몇주 전에 이렇게 똑같은 현상 때문에 버닝 날라가고 저녁 되서야 pc방에서 접속 가능했고 이 내용으로 문의 했는데 본인들은 문제 없다고 보상 불가 는 당연하고 그냥 자기들은 확인 결과 문제 없다 이러는데 이게 맞는건가요? 오늘 문의 답변은 또 어떤 신박한 소리를 할지 궁금하네요