안녕하세요, 아쿠아가 답변 드리겠습니다.

경기가 몰수패되는 이유는 다음과 같은데요.

- 매치 과정 중 동기화가 깨짐

- 서버와의 연결이 종료됨

- 클라이어트 꺼짐 등

지난 1월 7일(목) 정기점검 이후 개선 **을 통해

네트워크 오류 발생 빈도가 확연하게 낮아진 점이 확인되나

일부 구단주님께서는 계속하여 유사한 현상을 겪고 계신 것으로 보여

개선 항목에 대해 지속적으로 검토하고 있습니다.

다양한 상황에서도 원활한 게임 이용을 할 수 있게

불편함을 겪고 계신 사항들을 빠른 시일 내로 개선하도록 노력하겠습니다.

그리고 경기의 결과는 경기가 종료된 시점에 서버에 반영되어 기록되고 있어요.

때문에, 이미 패로 기록된 경기에 대해서는 별도의

복구 및 보상이 가능하지 않은 점 양해 바랍니다.

다만, 자신의 의도와 관계 없이 몰수패 되는 케이스를 최소화 하기 위해

무효화 처리 범위 확대를 검토하고 있는데요..

무효화 처리 방식을 악용하는, 공정성이 훼손되는 현상이 발생할 수 있기에

섬세하게 검토를 할 예정인 점 참고해 주시기 바랍니다.

※ 서버 렉, 설문조사 결과와 후속 조치, 네트워크 오류 조치 등에 대해서는

아래의 개발자 노트 영상을 통해 확인할 수 있으니 참고 부탁 드립니다.

/ cl***=tx-** href=http://fifaonline4.nexon.com/news/play/view?n4ArticleSN=5 target=_blank designtimesp=25458 onnexoncolor: rgb(34, 34, 34) font-size: 9pt text-decoration-line: underline cursor: pointer>[서버렉 : 설문조사 및 후속조치]

보다 안정적인 게임을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다..

답변을 확인하셨다면 만족도와 코멘트로 의견을 전달해 주세요.

보내주신 의견을 참고하여 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다