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EA와 넥슨에게 필요한 것은 현장[1]
544 Just돌풍피닉스5.31(월)조회 150추천 0비추천 1
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그동안 넥슨의 박정무 그룹장의 소통방법, EA의 개발진노트 및 간담회, 최근의 영상까지 소통방법
이 두가지의 가장 큰 문제점은 '지역'이라는 현장을 가** 않았고, 본인의 사무실에서 모바일과 컴퓨터
테스트 서버라는 유저들의 일반적인 환경과는 아주 동떨어진 '책상'에서 문제점을 파악하고 있다는 것입니다.
'이론적'으로 '수치적'으로 판단했을 때, 문제가 없을 수 있죠. 왜 수치로 판단하는 지역이 유저들의 불만을 제기하는 지역이 아니니까
'FGI'를 한다. FGI의 원리와 의미를 알고 말씀하시는 것인지요? FGI 그룹을 몇백개 운영하실것인가요?
FGI라고 해서 몇명을 1그룹으로 몇 그룹을 운영하실 예정이신지요?
각 지역의 피파 운영환경과 특성을 분석하겠다고 하셨지요?
2019년 12월 말 기준 우리나라 지방자치단체(시군구) 228개입니다. 통상 FGI 1개 그룹의 인원은 5~6명을 최대 인원으로 설정합니다.
왜냐하면, 그 이상의 인원으로 설정할 경우, 의견조율 및 진행이 불가하기 때문입니다. 그리고 주제와 상관없는 의견들이 많이 나옵니다.
산술적으로 228개 지역 x 5명(1개 그룹) = 1,140명 규모로 구성하지 않을 예정이시라면, FGI를 진행한다고 하지 마시죠..
'충분한 의견', '지역의 환경 특수성' 이런 요건 충족 자체가 안되니깐요.
차라리 직원들 2명 지역으로 출장을 보내세요... 피파에서 설정하고 있는 컴퓨터 최소사양과 권장사항 2대씩 들고, 1일에 2개지역씩
출장을 다니셔서 데이터 손실비율, 체감, 서버랙 등등을 체크 하세요...그게 답을 빨리 찾는 길이 아닐까요?
EA 직원 2인 1조씩 10개 그룹운영하면, 하루에 2개지역 = 20개 지역 , 228/20개 지역 = 112일.. 3개월이 안걸리는 시간입니다. 그룹수를 늘리면 기간은 더 줄어들겠지요?
아님 이참에 청년일자리 창출 차원에서 피파유저들 중에 '서버체감 원정대' 결성해서 테스터 인원 모집해서 운영하세요.. 그게 FGI운영보다 훨 빠르고, 정확하고
예산 소모도 적으니까..
제가 현장에서 답을 찾고, 일을 효율적으로 좀 빨리빨리 진행하시길......
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