[설치/실행/로그인] 실행 오류
2023.08.06
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조회수 34
1) 오류 발생일 : 20230806
2)오류 발생 구단주명 : 헤이호우돈두댓
3)오류 내용(메시지) : 게임 실행하면 넥슨 로고까지 화면에 나오고 게임이 종료됨.
2)오류 발생 구단주명 : 헤이호우돈두댓
3)오류 내용(메시지) : 게임 실행하면 넥슨 로고까지 화면에 나오고 게임이 종료됨.
테스트 서버 재설치해도 동일한 증상임.
4)오류 재현 순서 : Game Start 클릭 > 게임 실행 > 넥슨 로고 > 게임종료됨.
5)오류 발생 디바이스 : 삼성 갤럭시 노트북
6)오류 스크린샷 또는 동영상 :
4)오류 재현 순서 : Game Start 클릭 > 게임 실행 > 넥슨 로고 > 게임종료됨.
5)오류 발생 디바이스 : 삼성 갤럭시 노트북
6)오류 스크린샷 또는 동영상 :
- windows event log
오류 있는 응용 프로그램 이름: fifa4usertestzf.exe, 버전: 1.0.0.0, 타임스탬프: 0x64c9bacf
오류 있는 모듈 이름: ntdll.dll, 버전: 10.0.19041.3155, 타임스탬프: 0x5212ece5
예외 코드: 0xc0000374
오류 오프셋: 0x00000000000ff419
오류 있는 프로세스 ID: 0xd70
오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d9**01014a6156
오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Nexon\EA SPORTS(TM) FIFA ONLINE 4 TEST STADIUM\fifa4usertestzf.exe
오류 있는 모듈 경로: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
보고서 ID: 428b3cfc-156f-4416-a1a5-5c7e99693f39
오류 있는 패키지 전체 이름:
오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:
오류 버킷 1912459154410409340, 유형 4
이벤트 이름: APPCRASH
응답: 사용할 수 없음
Cab ID: 0
문제 서명:
P1: fifa4usertestzf.exe
P2: 1.0.0.0
P3: 64c9bacf
P4: StackHash_16d0
P5: 10.0.19041.3155
P6: 5212ece5
P7: c0000374
P8: PCH_8A_FROM_ntdll+0x000000000009DB34
P9:
P10:
첨부 파일:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCCDF.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCD8C.tmp.WERInternalonnexondata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCD9C.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCD9A.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERCDBB.tmp.txt
이 파일은 다음에서 사용할 수 있습니다.
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_fifa4usertestzf._5168c7dba247b35d2cff9c026c6814746a7cff1_a5bf6aa9_71923812-d634-4071-b6a3-1521d**f7625
분석 기호:
해결 방법 재확인: 0
보고서 ID: 428b3cfc-156f-4416-a1a5-5c7e99693f39
보고서 상태: 268435456
해시된 패킷: 492c1412183ac732fa8a6b77e2138d7c
Cab Guid: 0
첨부파일 :
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