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공지 1/21(금) 정기점검 이후 발생한 오류와 두 차례 점검에 대한 사과 보상 안내 운영자 2022.01.25 50,728

안녕하세요. GM 입니다.

 

먼저 불안정한 서버 환경과 오류로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다.

 

1/21() 정기점검 이후 발생한 서버 불안정 현상과 오류로 인해 1/22() 임시점검이 진행되었고,

iOS 환경에서 발생하는 접속 불가, 감독모드 이용 불가 현상으로 인해 1/24() 임시점검이 진행되었습니다.

 

두 차례 진행된 임시점검과 서버 불안정 현상, 오류로 인해 불편을 끼쳐 드린 부분에 대해

죄송한 마음을 담아 아래와 같이 보상을 드릴 예정이니, 보상 내역과 지급 일정을 참고하여 주시기 바랍니다.

 

(게임 보상) 두 차례 진행된 임시점검과 잦은 오류에 대한 보상

① 1/22() 임시점검에 대한 보상 [1/22(토) 임시점검 공지]

② 1/24() 임시점검에 대한 보상 [1/24(월) 임시점검 공지]

지급 대상

아래 일정에 게임에 접속하신 모든 구단주님

지급 일정

1/27() 정기점검 후 ~ 2/2() 오후 1159분까지

지급 보상

① 1,000 MC

전체 클래스 수수료 30% 할인 쿠폰 x 2

※ 보상은 FIFA 온라인 4 (PC버전) 또는 FIFA 온라인 4 M 최초 접속 시 1회 지급됩니다.

※ 위 보상은 하기 시뮬레이션권 보상과 함께 지급 될 예정입니다.

 

(웹 이벤트 보상) 두 차례 진행된 임시점검과 잦은 오류에 대한 보상

① 1/21() 정기점검 후 1/22() 임시점검 전까지, 공식경기 튕김 현상에 대한 보상

② 1/21() 정기점검 후 1/24() 임시점검 전까지, iOS 환경에서 발생한 접속 불가 문제와 감독모드 이용 불가 현상에 대한 보상

이벤트

이벤트 링크

이벤트 케어 일자

이벤트 케어 대상

이벤트 케어 내용

3& 3미션 플레이

[바로가기]

1/21()

모든 구단주 대상

· 플레이 1/2/3 & 3개 미션에 대한 보상받기 기회가 +1 증가합니다.

· 플레이 1/2/3 & 3개 미션에 대한8P가 지급됩니다.

  해당 보상은 모든 구단주님들을 대상으로 처리가 될 예정입니다.

출석부 이벤트

[바로가기]

1/21() ~ 1/23()

모든 구단주 대상

· 1/21() ~ 1/23() 날짜의 접속 기록이 인정됩니다.

  이미 1/21() ~ 1/23() 날짜의 보상을 수령하신 구단주님께서는 보상 대상에 포함되지 않습니다.

모바일 출석부 이벤트

[바로가기]

1/21() ~ 1/23()

모든 구단주 대상

· 1/21() ~ 1/23() 날짜의 접속 기록이 인정됩니다.

  이미 1/21() ~ 1/23() 날짜의 보상을 수령하신 구단주님께서는 보상 대상에 포함되지 않습니다.

※ 위 이벤트 참여 기록은 1/27() 정기점검을 통해 처리 됩니다. 1/27() 정기점검 후 이벤트 페이지에서 보상을 받아주시기 바랍니다.

 

■ 무료 시뮬레이션 진행 시 일반 시뮬레이션권이 사용된 문제에 대한 보상

① 1/21() 정기점검 후 1/22() 임시점검 전까지, 클럽팀 리그 경기에서 시뮬레이션권을 보유한 상태에서 무료 시뮬레이션 진행 시 일반 시뮬레이션권이 사용된 문제에 대한 보상 (무료 시뮬레이션 횟수가 소모되어야 정상)

지급 대상

아래 일정에 게임에 접속하신 모든 구단주님

지급 일정

1/27() 정기점검 후 ~ 2/2() 오후 1159분까지

지급 보상

시뮬레이션권 5장 지급

※ 보상은 FIFA 온라인 4 (PC버전) 또는 FIFA 온라인 4 M 최초 접속 시 1회 지급됩니다.

 

■ 넥슨 서비스 이용약관에 대한 보상

넥슨 서비스 이용약관에 따라 임시점검으로 인해 게임을 이용하지 못하셨던 부분에 대한 보상 [넥슨 이용약관 바로가기]

지급 대상

① 1/22() 임시점검 시작 전 TOP CLASS 또는 MVIP 회원권을 사용하고 계셨던 구단주님

② 1/24() 임시점검 시작 전 TOP CLASS 또는 MVIP 회원권을 사용하고 계셨던 구단주님

지급 일정

1/27() 정기점검 중 게임 내 보관함으로 지급

지급 보상

동일한 혜택의 1시간 TOP CLASS, MVIP 이용권 지급

동일한 혜택의 1시간 TOP CLAS, 2시간 MVIP 이용권 지급

 

구단주님들의 게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다.

앞으로 안정적인 게임 환경을 제공해드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.

 

감사합니다.